سیاست حفظ حریم خصوصی
سیاست حفظ حریم خصوصی دیبوچی
دیبوچی با احترام به حریم شخصی کاربران، متعهد به حفظ امنیت و محرمانگی اطلاعات شماست. برای ارائه خدمات بهتر و شخصی‌سازی شده، ممکن است در مواردی مانند ثبت‌نام، فروش/خرید یا استفاده از امکانات سایت، اطلاعاتی از شما درخواست شود. این اطلاعات صرفاً جهت بهبود تجربه کاربری و ارائه خدمات مطمئن جمع‌آوری می‌گردد. کاربران با استفاده از خدمات دیبوچی، تمامی موارد این سیاست را پذیرفته‌اند.
1- اطلاعات مورد نیاز برای ثبت‌نام و سفارش‌دهی در دیبوچی
برای پردازش و ارسال سفارش‌ها، اطلاعاتی همچون نام، آدرس، شماره تماس و ایمیل ضروری است. در صورت درخواست فاکتور رسمی یا گواهی ارزش افزوده، ارائه کد ملی (برای اشخاص حقیقی) یا کد اقتصادی (برای اشخاص حقوقی) الزامی خواهد بود. توجه داشته باشید که صحت این اطلاعات بر عهده کاربر است و در صورت نقص یا خطا، دیبوچی ممکن است جهت تأیید نهایی، اطلاعات بیشتری درخواست کند.
تذکر:
- ثبت اطلاعات جعلی، خرید با کارت بانکی غیرمالک، یا هرگونه فعالیت متقلبانه، موجب مسدودی حساب و پیگرد قضایی می‌شود.
2- اطلاعات مورد نیاز برای ثبت فروشگاه در دیبوچی
برای ثبت فروشگاه در پلتفرم دیبوچی اطلاعاتی همچون نام کامل، آدرس دقیق، شماره تماس و ایمیل ضروری است و در ادامه مدارک ثبت شرکت، پروانه کسب، مدارک هویتی مدیران و مستندات مرتبط با اصالت کالا ارسال باید گردد. توجه داشته باشید که صحت این اطلاعات بر عهده کاربر است و در صورت نقص یا خطا، دیبوچی ممکن است جهت تأیید نهایی، اطلاعات بیشتری درخواست کند.
تذکر:
- عدم ارائه اطلاعات فوق ممکن است به تعلیق حساب کاربری یا عدم ارائه خدمات منجر شود.
- مسئولیت هرگونه تخلف (فروش کالای تقلبی، عدم تحویل به موقع) بر عهده فروشنده است.
- عدم تطابق کالا با توصیف سایت یا تأخیر مکرر در ارسال، به حذف حساب و جریمه نقدی منجر می‌شود.
کاربران موظفند از انتشار اطلاعات حساس (رمز عبور، کدهای تأیید) خودداری کنند. دیبوچی مسئول سوءاستفاده ناشی از بی‌احتیاطی کاربر نیست.
3- استفاده از اطلاعات برای تحویل سفارش
شما می‌توانید آدرس و اطلاعات تماس شخص دیگری را برای دریافت سفارش وارد کنید. دیبوچی تنها از این اطلاعات برای ارسال همان سفارش استفاده می‌کند و آن را نزد خود محفوظ نگه می‌دارد.
4- جمع‌آوری داده‌های کاربری
دیبوچی برای بهبود عملکرد سایت و اپلیکیشن، برخی اطلاعات را به صورت ناشناس جمع‌آوری می‌کند، از جمله:
- نوع دستگاه، سیستم عامل و زبان مورد استفاده
- مدت و بازه‌های استفاده از سایت/اپلیکیشن
- گزارش‌های خطا و اطلاعات فنی (نوع مرورگر، شبکه اینترنتی و …)
- جستجوها و تعاملات شما با پلتفرم دیبوچی
این داده‌ها صرفاً برای بهینه سازی خدمات، تحلیل بازار و ارائه پیشنهادات مرتبط استفاده شده و در اختیار اشخاص ثالث قرار نمی‌گیرد. کاربران می‌توانند در هر زمان درخواست حذف این اطلاعات را دهند. پلتفرم دیبوچی از پروتکل‌های رمزنگاری SSL و ذخیره‌سازی امن اطلاعات استفاده می‌کند.
5- مدیریت کوکی‌ها (Cookies)
دیبوچی از کوکی‌ها برای ذخیره ترجیحات کاربران و بهبود عملکرد سایت استفاده می‌کند. شما می‌توانید از طریق تنظیمات مرورگر خود، کوکی‌ها را غیرفعال کنید، اما این کار ممکن است برخی امکانات سایت را محدود کند.
6- ارسال پیام‌های اطلاع رسانی
دیبوچی ممکن است از طریق ایمیل، پیامک یا نوتیفیکیشن، اطلاعیه‌های مرتبط با سفارش‌ها، پیشنهادات ویژه و اخبار را ارسال کند. در صورت تمایل نداشتن به دریافت این پیام‌ها، می‌توانید از طریق بخش تنظیمات پروفایل، عضویت در خبرنامه را لغو نمایید.
7- امنیت اطلاعات
دیبوچی با استفاده از پروتکل‌های امنیتی پیشرفته، از اطلاعات کاربران محافظت می‌کند. با این حال، حفظ نام کاربری و رمز عبور بر عهده شماست و در صورت افشای آن به دیگران، دیبوچی مسئولیتی در قبال سوءاستفاده احتمالی نخواهد داشت.
8- اشتراک اطلاعات با مراجع قانونی
دیبوچی اطلاعات کاربران را محرمانه می‌داند و تنها در صورت درخواست رسمی مراجع قضایی یا اداری، آن را در اختیار آنان قرار می‌دهد.
9- حقوق کاربران
- امکان ویرایش یا حذف اطلاعات شخصی از طریق پروفایل کاربری
- امتناع از دریافت پیام‌های تبلیغاتی
- درخواست حذف داده‌های جمع‌آوری‌شده
10- حل اختلاف و مسئولیت‌ها
داوری:
- اختلافات ابتدا از طریق دیوان داوری دیبوچی بررسی و در صورت عدم حل، به مراجع قضایی ارجاع می‌شود.
مسئولیت محدود:
- دیبوچی در قبال خسارات ناشی از قطع اینترنت، حوادث غیرمترقبه یا سوءاستفاده کاربران مسئولیتی ندارد.
11- تماس با ما
در صورت هرگونه سؤال یا ابهام، می‌توانید از طریق راه‌های ارتباطی زیر با ما در تماس باشید:
- 📞 تلفن پشتیبانی: [شماره تماس دیبوچی]
- 📠 واتساپ: [شماره واتساپ دیبوچی]
- 📧 ایمیل: admin@diboochi.com
پاسخگویی به درخواست‌های کاربران در بازه زمانی ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری.
دیبوچی همواره در تلاش است تا با رعایت استانداردهای امنیتی، تجربه‌ای امن و رضایت بخش را برای شما فراهم کند.
